🔥 জরুরি কিছু প্রশ্ন ও উত্তর
❓ কতদিনে পণ্য হাতে পাবো?
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–২ কর্মদিবসে এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবসে পণ্য পৌঁছে যায়। বিশেষ ছুটির দিনে ডেলিভারিতে কিছুটা দেরি হতে পারে।
❓ অর্ডার করার সময় ভুল ঠিকানা দিলে কী হবে?
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঠিকানা পরিবর্তন সম্ভব হলে আমরা সেটি আপডেট করে ডেলিভারি করবো।
❓ পেমেন্ট করার পর অর্ডার কনফার্ম হয়নি — কী করবো?
আপনি যদি পেমেন্ট করে থাকেন কিন্তু অর্ডার কনফার্মেশন না পান, তাহলে আমাদের WhatsApp বা ইমেইলে ট্রান্সজেকশন স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা দ্রুত বিষয়টি সমাধান করবো।
❓ অর্ডার করার জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে কি?
না, আপনি “Guest Checkout” ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ছাড়াই অর্ডার করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট খুললে অর্ডার ট্র্যাকিং ও রিওর্ডার সহজ হয়।